Sigue tu pedido paso a paso Ingresa tu número de pedido abajo — sin necesidad de iniciar sesión. Preguntas frecuentes: ¿Cómo consulto el estado de mi pedido? Escribe tu número de pedido en el buscador de esta misma página y elige si es una PlacaQR o un producto de la Tienda — no necesitas iniciar sesión. ¿Qué estados puede tener mi pedido? Cuatro, en orden: Pedido, Pagado, Enviado y Entregado — la barra de arriba te muestra en cuál va el tuyo justo ahora. ¿Cuándo aparece la transportadora y la guía? En cuanto despachamos tu paquete, junto con la fecha estimada de entrega — todo aparece automáticamente al consultar tu pedido. ¿Cómo hago el seguimiento detallado con la guía? Con el número de guía puedes rastrear tu paquete directamente en la página oficial de la transportadora asignada — dejamos el enlace listo junto al resultado. ¿Por qué mi pedido sigue en "Enviado" si ya me llegó? Nuestro equipo confirma la entrega — por la guía o cuando calificas tu pedido — no es un proceso automático. Si ya te llegó y sigue así, escríbenos y lo actualizamos al momento. ¿Qué hago si no aparece el número de guía? Si ya pasaron más de 3 días hábiles desde tu pago y sigue sin aparecer, escríbenos por WhatsApp y lo revisamos contigo.